Politique d’expédition

Nous expédions au Canada depuis Calgary et au Mexique depuis Mexico. Nous n’expédions pas aux États-Unis ni dans d’autres pays pour le moment.

Préparation

Les commandes sont emballées à la main et sont généralement expédiées en 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Canada

• Livraison standard gratuite pour les commandes de 75 $ CA et plus
• Standard : 15 $ CA (commandes de moins de 75 $ CA)
• Économique : 10 $ CA
• Express : 25 $ CA

Les délais de livraison estimés de chaque option sont affichés au moment de payer.

Mexique

• Livraison standard gratuite pour les commandes de 999 MX$ et plus
• Standard : 150 MX$ (commandes de moins de 999 MX$)

La livraison standard prend jusqu’à 10 jours ouvrables.

Droits et taxes

Les commandes sont expédiées à l’intérieur du Canada et à l’intérieur du Mexique : il n’y a donc aucun droit d’importation. Les taxes de vente applicables sont calculées au moment de payer.

Problèmes de livraison

Si votre suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours ou si votre colis arrive endommagé, écrivez-nous à hello@teanuki.co. Consultez notre politique de retours et remboursements pour savoir comment nous traitons les colis endommagés.